小吴在离家不远的一家美容美发店办理了张储值消费卡。消费了几次之后，当小吴再去消费时却发现店铺大门上张贴着一则店铺搬迁通知。小吴按照通知地址找到新店后，发现新店离住处实在太远，消费极不方便，想要和商家协商退款， 商家则认为美容美发店离家远，属于其自身原因，另外其接手店铺时与原来的老板约定，在原店铺经营期间售出的储值卡可以继续在店内使用，但不负责退卡，出现退卡问题由原来的老板出面解决，所以小吴应该找原来的老板退卡。 在多次联系商家清退储值卡的余额未果后，小吴一纸诉状将其诉至法院。 法院经审理认为，小吴预先支付了服务费办理储值卡，美容美发店为其提供美容美发服务，双方已经建立了服务合同关系，该合同不违反法律、法规的效力性强制性规定，应认定为有效合同，美容美发店应在合同履行期间按照约定全面履行自己的义务。而在合同履行期间，美容美发店擅自搬离原址、变更经营者，无法按照约定向小吴提供服务，属于服务合同的重大变更，构成根本性违约，小吴有权要求解除服务合同并退还剩余服务费。 关于退卡主体，虽然经营者之间对经营管理人员发生变更后其内部对原债务的承担，进行了具体安排，但该协议约定不具有对外的法律效力，亦不影响该公司对外应当承担的合同义务，因此，承担退还涉案储值卡余额责任的应当是公司。最终，在法院主持调解下，小吴与商家达成和解，商家同意退还储值卡中未消费费用。温馨提示： 消费者应根据自身实际情况办理预付卡的充值金额，金额较大时，最好签订书面合同，消费者选择预付式消费时应尽量选择资质健全的店铺，详细了解预付式消费服务内容，明确注明商品的名称、规格、型号以及接受服务的内容和违约责任等，尤其是对终止服务时退款的金额、条件及流程等内容约定明确，切勿轻信商家的优惠和口头承诺而忽视潜在的风险。要尽可能地妥善保存消费凭证、聊天记录等证据，在纠纷发生时才能更好地维护自己的合法权益。如需法律帮助，请添加十八腔律师团微信：sbq931207
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